Procedure aankopen

Hieronder vindt u de procedure ten aanzien voor het aankopen van materiaal op onze veiling. Wij veilen alles op het gebied van filatelie (postzegels) en numismatiek (munten).  In 7 stappen bent u op de hoogte van alle ins en outs voor wat betreft het kopen van materiaal op onze veilingen.

1. Aanvraag catalogus

Als potentieel koper op onze veiling moet u natuurlijk eerst weten wat er zoal wordt aangeboden. In onze veilingen komen alle mogelijke soorten filatelistisch (postzegels, brieven, kaarten, stempels, enz.) en numismatisch materiaal (Munten, penningen, papiergeld, enz.) onder de hamer.

Onze veilingen vinden elk halfjaar plaats en worden aangekondigd in de media (o.a. Het Maandblad Filatelie, de Muntkoerier, verenigingstijdschriften, kranten ed.). Daarnaast staat het hele veilingprogramma natuurlijk ook op onze website.

In de veilingcatalogus die voor elke veiling wordt gemaakt staat al het materiaal dat wordt aangeboden op de komende veiling. U kunt de catalogus inzien op onze website maar ook een papieren exemplaar per post naar u laten sturen. Vaste klanten krijgen (net als alle inzenders van materiaal) uiteraard een catalogus thuisgestuurd. Heeft u eenmaal geboden en/of aankopen op onze veiling gedaan, dan ontvangt u de veilingcatalogus net zolang (vrijblijvend) totdat u aangeeft dat u daar geen behoefte meer aan heeft. 

2. Kijkdagen

In de veilingcatalogus en op de website worden ook de kijkdagen aangekondigd. Het materiaal is gedurende die dagen te bezichtigen bij ons op kantoor. Voor de postzegelveiling beslaat die periode ongeveer 2½ week en voor de muntveiling 1 week. De kijkdagen zijn de mogelijkheden om het aangeboden materiaal te bezichtigen. Voor met name collecties is het zeer gebruikelijk dat u behoorlijk wat tijd nodig zult hebben om een goed inzicht in de waarde van een en ander te krijgen. Dat is noodzakelijk want de belangstelling hiervoor is groot en de startprijzen uiterst reëel en voorzichtig.

3. Bieden

Bieden op onze veiling kan (in de basis) op 2 manieren. U kunt een schriftelijke opdracht aan de veilingmeester verstrekken waarbij hij dan namens u zal meebieden totdat uw maximum aangegeven bedrag is bereikt. Of u kunt persoonlijk deelnemen aan de veiling in de veilingzaal.  

A) Schriftelijk bieden

Om schriftelijk mee te kunnen bieden heeft u een biedbriefje nodig. Dit vindt u in de veilingcatalogus maar ook op onze website als een downloadable *.pdf file. Het is absoluut noodzakelijk hierbij goed op een aantal zaken te letten. Zorgt u ervoor dat een en ander goed leesbaar is, en controleert u uw bieding goed. Het zijn allemaal cijfers en een vergissing is zo gemaakt.

Biedbriefje
Allereerst moet de veilingmeester natuurlijk weten namens wie hij de bieding uitvoert. Nog altijd komt het voor dat wij een mooie biedlijst ontvangen zonder dat de adresgegevens zijn ingevuld. Die bieding kunnen we dan dus niet uitvoeren. Zorg ervoor dat de kavelnummers en de bedragen duidelijk zichtbaar zijn op het lijstje. Schrijft u alstublieft geen overbodige informatie naast uw biedingen, dit bemoeilijkt de leesbaarheid en de verwerking ervan.

Zorgt u er daarnaast voor dat u op het biedbriefje aangeeft of u uw (eventuele) aankopen na de veiling komt afhalen of dat we het materiaal naar u op kunnen sturen. Ons bekende klanten krijgen het materiaal mee of met de nota toegezonden, nieuwe klanten krijgen eerst de nota waarna de aankopen worden meegegeven dan wel toegezonden na ontvangst van de betaling.

Last but not least is ook een handtekening op het document benodigd. Vervolgens kunt u ervoor zorgen dat wij uw bieding (uiteraard voor de veiling) in ons bezit krijgen zodat de veilingmeester namens u kan meebieden in de veilingzaal.

Verzending van uw schriftelijke bieding
U kunt uw bieding op diverse manieren aan ons overbrengen:

• Per reguliere post
• Per fax
• Per e-mail
• Telefonisch
  (alleen ruim voor de veilingzitting zodat uw order door ons kan worden verwerkt).

Telefonisch meebieden in de veilingzaal behoort alleen in uitzonderingsgevallen tot de mogelijkheden (kavels met een opbrengstverwachting van meer dan € 5.000,-).

Behandeling van uw bieding
De veilingmeester zal uw bieding uitvoeren als ware u zelf in de veilingzaal aanwezig. Hij zal uiteraard trachten zo voordeling mogelijk voor u aan te kopen. Met een bod van € 100,- op een kavel met een inzet (startprijs) van € 50,- zal de veilingmeester dus namens u het bieden op het kavel openen in de veilingzaal op € 55,-. De biedingen worden verhoogd volgens het biedstappen systeem dat u ook in de veilingcatalogus terug kunt vinden.

Voorbeeld A
Er wordt in de zaal niet tegen geboden.

Het kavel wordt dan aan het schriftelijk bod toegeslagen voor € 55,- Het bod is dan succesvol.

Voorbeeld B
Er wordt in de zaal tot € 80,- tegen geboden.

Het kavel wordt dan aan het schriftelijk bod toegeslagen voor € 85,-. Het bod is dan succesvol.

Voorbeeld C
Er word in de zaal tot € 110,- tegen geboden.

Het kavel wordt dan in de zaal verkocht. Het schriftelijk bod is in dat geval niet succesvol.

Voorbeeld D
Er wordt in de zaal tot € 100,- tegen geboden. Het kavel wordt dan in de zaal verkocht omdat zaalbiedingen bij Rietdijk voorgaan op schriftelijke biedingen. Uiteraard zal de veilingmeester trachten te voorkomen dat die situatie zich voordoet. En het kavel pas laten aan de zaal indien er hoger wordt geboden dan € 100,-. In sommige gevallen is dit echter niet te voorkomen.

De veilingmeester zal altijd trachten zo voordelig mogelijk voor u aan te kopen en zo gunstig mogelijk trachten uit te bieden.

Voorbeeld E
Er zijn twee schriftelijke orders binnengekomen op een kavel met het gelijke bedrag. Het kavel wordt in de veilingzaal niet hoger beboden. In dat geval krijgt de bieder met het laagste schriftelijke biednummer het kavel toegewezen. Op die manier “belonen” wij het snel insturen van uw schriftelijke bieding.

Helaas komt het nogal eens voor dat wij een bieding niet (goed) uit kunnen voeren omdat een en ander of onleesbaar is of te laat bij ons binnenkomt om nog te kunnen verwerken. Wij verzoeken u dan ook uw bieding zo spoedig mogelijk in te sturen en deze altijd goed te controleren.

Soms zijn er in de veiling kavels met bemerkingen. Kavels met bemerkingen worden niet aan schriftelijke bieders toegeslagen (behalve wanneer zij kennis hebben van de bemerkingen). Deze kavels zijn dan niet volgens de omschrijving in de veilingcatalogus en om problemen achteraf te voorkomen voeren wij deze orders niet uit.

"Of" en "maximum" biedingen
Het is mogelijk om een zogenaamde Of-bieding te doen (of het ene kavel, of het andere kavel of een van de kavels uit een reeks (vergelijkbare kavels). Daarnaast is het mogelijk om een zogenaamde Maximum-bieding te doen waarbij u het maximale aankoopbedrag aangeeft. De veilingmeester zal een en ander, wanneer u dat wenst, even met u doornemen. Wij verzoeken u om in dit soort gevallen (omdat een en ander nogal bewerkelijk is) altijd even contact op te nemen en uw bieding tijdig in te sturen!

Checklist
Checklist voor dat u uw schriftelijke bieding verzendt (per post / per fax / per e-mail)

•  Naam en adres- en contactgegevens
•  Leesbaarheid van de kavelnummers en de (maximum) bedragen
•  Aangeven afhalen of verzenden van uw aankopen
•  Uw handtekening (en eventuele referenties)
•  Controleer de juiste aankomst van uw bieding  (telefoon of e-mail)

B) Persoonlijk aan de veiling deelnemen

Naast schriftelijk deelnemen aan de veiling, kunt u natuurlijk ook persoonlijk naar de veilingzaal komen. Dit heeft diverse voordelen boven schriftelijk bieden, omdat u afhankelijk van, welke kavels u wel wel krijgt en welke kavels u niet krijgt, ter plaatse onmiddellijk kunt beslissen of u uw kansen naar een ander kavel wenst te verleggen. Het vergroot zogezegd uw mogelijkheden.

Zitting
Voor u kunt deelnemen is het natuurlijk belangrijk dat u bij de juiste zitting aanwezig bent. Onze postzegelveiling is over het algemeen ondergebracht in 6 zittingen, de muntveiling in 2 zittingen. Alle informatie over wat wanneer wordt geveild staat in de veilingcatalogus en natuurlijk ook op de website.

Biednummer
De veilingzaal gaat gebruikelijk een half uur voor de zitting open. Wanneer u mee wilt bieden in de veilingzaal heeft u een biednummer nodig. U vult uw gegevens in op het daarvoor bestemde formulier in de ruimte voor de veilingzaal en van onze medewerker ontvangt u dan een biednummer.

Bieden
Het bieden zelf is uitermate eenvoudig. De veilingmeester roept het kavelnummer af. Wanneer het bedrag dat eveneens wordt afgeroepen u nog steeds billijk lijkt, kunt u uw biednummer omhoog houden. De veilingmeester zal dan het bedrag verhogen totdat u de enige bent met uw nummer omhoog. In dat geval wordt het kavel aan u toegeslagen. De veilingmeester noemt dan het bedrag en het kopersnummer (uw biednummer). Wanneer u een kavel perse wilt ontvangen is het dus een kwestie van het nummer omhoog houden. Op die manier krijgt u het altijd. Wanneer er echter meerdere gegadigden zijn dan zal de prijs navenant oplopen natuurlijk. Geen zorgen dat u middels het krabben aan uw hoofd plotseling kavels van honderden euro’s zou hebben gekocht. De veilingmeester weet heel goed wie er wel en wie er niet biedt. Om verwarring te voorkomen is het raadzaam om altijd met uw nummer te bieden, en niet met een knikje of een pen, dat is specialistenwerk en werkt voor de veilingmeester ook niet altijd even prettig. Soms zijn er onduidelijkheden, schroom dan niet om even in te grijpen. Wij hebben allemaal belang bij een juiste gang van zaken.  

4. De deurwaarder, uw nota, afhalen van materiaal

De deurwaarder houdt toezicht op de veiling. Middels een speciaal systeem registreert de deurwaarder alle verkopen en worden de bedragen ingevoerd in de computer. Dat betekent dat wanneer u een kavel heeft gekocht onmiddellijk de nota kunt verkrijgen op de plaats waar u ook uw biednummer kreeg uitgereikt (in de ruimte voor de veilingzaal). Met de nota kunt u dan naar ons kantoor alwaar u na betaling het kavel (of de kavels) krijgt uitgereikt.

Verzending
In de dagen direct na de veiling worden door ons alle aankoopnota’s gemaakt en verzonden. Zaalkopers hebben over het algemeen hun aankopen afgehaald dus op dit moment begint de verwerking van de aankopen van de schriftelijke bieders. Schriftelijke bieders die geen kavels hebben toegewezen gekregen krijgen daarvan zo spoedig mogelijk bericht. Daarna volgen alle zendingen van nota’s aan klanten waarvan de betaling eerst plaats dient te vinden. Vervolgens vindt de verzending plaats van al het materiaal. Alle zendingen zijn in principe aangetekend. Materiaal onder 10 kilo wordt verzonden met de post, eigenlijk zonder uitzondering ALTIJD aangetekend omdat het veelal goederen betreft met een behoorlijke waarde. Boven een gewicht van 10 kilo schakelen wij een andere (DHL) vervoerder in.

Wanneer u heeft aangegeven dat wij de kavels naar u moeten verzenden wordt de nota uiteraard verhoogd met de verzend- en verzekeringskosten. Omvangrijke en zware zendingen worden het laatst verzonden (omdat die het verwerkingsproces enorm vertragen). Direct na de veiling verlaten enige honderden zendingen het pand. Wij hebben ongeveer 10 dagen nodig om al het materiaal na de veiling verzonden te krijgen.  

5. Opbrengstlijst (op de website)

Muntveilingen vinden over het algemeen plaats op vrijdag. De maandag daarna worden alle gegevens gecontroleerd en die avond worden de resultaten onder voorbehoud van controle en wijzingen online geplaatst op onze website.

Postzegelveilingen vinden over het algemeen plaats op maandag, dinsdag en woensdag, de daarop volgende vrijdag worden de resultaten eveneens onder voorbehoud van controle en wijzigingen op onze website geplaatst.

Alle resultaten zijn onder voorbehoud (van controle en wijzigingen) zowel kopers als inzenders kunnen aan deze lijsten geen rechten ontlenen.  

6. Contact direct na de veiling

Wij kunnen ons voorstellen dat u als koper (of als inzender) natuurlijk benieuwd bent of uw bieding succesvol is geweest (dan wel of uw kavels voor een goede prijs verkocht zijn). Toch verzoeken wij u vriendelijk ons in de dagen direct na de veiling zo min mogelijk te belasten met e-mails en telefoon. Elke toelichting of informatie die wij in die tijd moeten gegeven vertraagt het verwerkingsproces van verzending en zorgt ervoor dat IEDEREEN het materiaal of de informatie later krijgt. Wij doen onze uiterste best alles zo vlot mogelijk af te wikkelen. Wanneer u ons daarmee helpt is dat uiteindelijk ook in uw belang. Een week na de veiling als het meeste materiaal verwerkt is en de “rust” weergekeerd staan we u uiteraard graag en uitgebreid te woord.  

 

7. Keuring & garantie

Van alle kavels die Rietdijk als losse nummers verkoopt (niet van mappen, samenstellingen, collecties, partijen en dozen) garandeert Rietdijk de echtheid en de kwaliteit zoals omschreven in de veilingcatalogus. Kopers van losse nummers hebben het recht materiaal te laten keuren. Dit kan geschieden met zegels of munten waarbij aan de echtheid dan wel de staat wordt getwijfeld.

Voorwaarde is hierbij wel dat het betreffende zegel of de betreffende munt ter keuring wordt aangegeven, bij de veilingmeester binnen de daarvoor beschikbare termijn. De uitbetaling van het kavel aan de inzender wordt dan opgeschort totdat de keuringsuitslag van het kavel binnen is. Zegels kunnen tot uiterlijk 14 dagen na de veiling ter keuring worden gemeld. Voor wat betreft keuring van Nederland en Overzeese Rijksdelen materiaal accepteren wij louter keuringen van de NVPH, NBFV en de NVMH. Keuring kan enige tijd in beslag nemen. Bij goedkeuring van het kavel betaalt de koper van het kavel alle keurings- en verzendkosten. Bij afkeuring van een kavel worden de keuringskosten doorberekend aan de inzender van het betreffende kavel. Veelal zullen wij trachten kostbaar materiaal voorafgaande aan een veiling te laten keuren. Omdat een gekeurde zegel of munt een meerwaarde heeft boven een ongekeurd zegel of munt worden keuringskosten in dat geval doorberekend aan de inzender.